Политика возврата
Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения. При возврате на товаре не должно быть никаких признаков носки, не должна быть нарушена упаковка, ярлыки и комплектация. К товару должен прилагаться чек с накладной.
Возврат товара, купленного в интернет-магазине, осуществляется за счет покупателя в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». Срок доставки возврата равен сроку доставки в Ваш регион + 15 дней, срок обработки возврата на складе от 1 до 5 рабочих дней.
Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат, которое вам предоставят по запросу на почту info@meollo.ru.
Оригинал заявления необходимо приложить к возвращаемому товару!
После обработки заявления мы проинформируем Вас о способе отправки возврата.
Чтобы мы смогли перечислить денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 банковских дней, необходимо заполнить полные корректные реквизиты для перевода в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Если покупка была совершена в оффлайн-магазине, то возврат осуществляется в том же магазине.
Возврат товара ненадлежащего качества:
- Возврат товара ненадлежащего качества производится в течение 30 дней. Для подтверждения брака напишите на почту info@meollo.ru с описанием и фото бракованного товара, с вами свяжется наш оператор.
- Если брак подтвержден, для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат, указав в нем реквизиты для возврата денежных средств. Электронную копию отправьте на почту info@meollo.ru.
- Оригинал заявления необходимо приложить к возвращаемому товару!
- После обработки заявления мы проинформируем Вас о способе отправки возврата.
- При возврате бракованного товара денежные средства возвращаются только после получения товара магазином и проведения внутренней экспертизы.
- Срок обработки и одобрения возврата на складе от 1 до 4 рабочих дней. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней. Для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Подробности осуществления возврата/обмена вы можете узнать у нашего менеджера по телефону +7 (499) 322-97-00 или по электронной почте info@meollo.ru.